作為物流與互聯網深度融合的產物，智慧物流廣泛采用大數據、云計算、人工智能等新一代信息技術與設備，逐漸成為中國郵政速遞物流轉型升級和降本增效的主要手段。

無人機運輸貨物/圖 來源網絡

隨著 “雙十一”等全國性購物狂歡節的興起，物流行業發展進入井噴時代，新技術、新模式應運而生。

據了解，從2012年到2016年，中國快遞總量增長了4.5倍，但快遞時效卻提升了1天左右。據介紹，為優化用戶體驗，中國郵政速遞物流采用電子面單，提升電商客戶發貨速度，減少單據成本浪費，助力綠色快遞發展。

此外，除線上流程電子化外，中國郵政速遞物流線下各大倉庫還啟用全自動化分揀處理及智能無人倉技術。

中國郵政相關人士提到，今年“雙十一”期間，AGV分揀機器人于上海、武漢等關鍵節點使用，日處理量預計超過60萬件。

中國郵政相關人士還指出，中國郵政速遞物流對原先分揀機“鏈條式”循環系統做了優化，使個別故障機器人不會對總體運行造成影響，最大限度的保證了生產的穩定。

中國郵政速遞物流引入大數據技術等新一代科技技術，通過全面電子渠道的接入，可實現電話、網站、微信、APP等多渠道的下單、查詢及售后服務，并提供政務互通、辦證辦牌及代繳關稅等便民服務，全天候在線。

同時，針對跨境包裹量的激增，中國郵政速遞物流也相應的制定了一套方便跨境電商進、出口雙向系統全程追蹤、用戶全球海淘陽光通關納稅、外貿賣家全球網售送達的業務體系。

用無人機送貨

值得注意的是，中國郵政速遞物流通過在城鎮社區普及智能快遞柜，在郊區及離島偏遠地區使用無人機代替人工郵路，讓用戶取件更便利，配送更高效。